Các Bước Để Lập Kế Hoạch Marketing Cho Startup

Để thành công trong kinh doanh, startup cần có một chiến lược Marketing hiệu quả. Bạn không nhất thiết phải bỏ ra nhiều tiền để thực hiện điều này, chỉ cần bạn biết cách khai thác tài nguyên có sẵn và sử dụng trí óc của mình. Đây là một số gợi ý để bạn có thể lên kế hoạch marketing cho startup một cách dễ dàng. 

Marketing không phải là một hoạt động đơn giản và nhanh chóng, mà là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự thích ứng. Bạn không thể chỉ áp dụng những ý tưởng thông thường và mong đợi kết quả tốt. Bạn cần phải tìm ra những cách làm mới lạ và khác biệt để thu hút khách hàng. Đồng thời, bạn cũng cần xây dựng được uy tín và niềm tin cho thương hiệu của mình. Sau đây là 13 mẹo marketing cho startup mà Chuyện Marketing tóm tắt giúp bạn tạo nên một nền tảng vững chắc cho kinh doanh của mình.

Thời gian, công sức và sự sáng tạo là thứ không thể thiếu khi lập kế hoạch cho Startup.

1. Định rõ mục tiêu mong muốn

Để đạt được các mục tiêu Marketing và kinh doanh của mình, bạn cần phải xác định chúng rõ ràng từ đầu. Bạn không thể khởi hành một hành trình mà không biết điểm đến của mình.

Bạn cần phải hiểu và liên kết với thị trường mục tiêu của mình trên các nền tảng truyền thông mạng xã hội. Bạn có kế hoạch gì để thu hút và giữ chân người theo dõi? Bạn sẽ sử dụng những phương tiện nào để tăng lượng khách truy cập đến website của mình? Để chuyển đổi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực, bạn cần phải có một chiến lược rõ ràng với các mục tiêu đo lường được.

Bạn mong muốn đạt được những kết quả gì trong vòng sáu tháng, hai năm hoặc năm năm tới? Khi bạn có một tầm nhìn cuối cùng, bạn có thể sử dụng các chỉ số để đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing của mình.

2. Phân tích thị trường tiềm năng

Để bán hàng thành công, bạn cần biết khách hàng của mình là ai. Không có khách hàng, không có lợi nhuận, không có doanh thu, không có doanh nghiệp. Vì vậy, bạn cần xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu của mình để bạn có thể thiết kế chiến lược Marketing phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ. Dưới đây là cách bạn có thể tiến hành việc đó:

• Tìm hiểu thông tin nhân khẩu học của khách hàng tiềm năng của bạn, như giới tính, độ tuổi và địa lý.
• Tìm hiểu về tâm lý và hành vi mua hàng của khách hàng của bạn để bạn có thể giao tiếp với họ một cách hiệu quả.
• Xây dựng thông điệp thương hiệu của bạn dựa trên nghiên cứu của bạn để bạn có thể tạo ra sự kết nối và niềm tin với khách hàng của bạn.

Bằng cách làm theo những bước này, bạn sẽ có được một cái nhìn sâu sắc về đối tượng mục tiêu của mình và biết cách đáp ứng nhu cầu của họ bằng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

3. Tìm kiếm từ khóa hiệu quả

Để có một chiến lược Digital Marketing hiệu quả, bạn cần nghiên cứu kỹ về từ khóa. Bạn cần tìm ra những từ khóa phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình và những từ khóa mà khách hàng tiềm năng của bạn sẽ sử dụng để tìm kiếm bạn trên internet. Những từ khóa này là rất quan trọng cho chiến lược marketing cho startup và sẽ được áp dụng trên nhiều nền tảng khác nhau, như website, blog, mạng xã hội và quảng cáo của bạn.

Nghiên cứu từ khóa là yếu tố không thể thiếu trong Digital Marketing

4. Xác lập KPI và số liệu theo dõi

Để đánh giá hiệu phát triển hoặc suy thoái của chiến dịch Marketing của bạn, bạn cần xác định các chỉ số hiệu suất chính và các chỉ số cốt lõi của bạn. Nếu bạn bắt đầu ghi nhận các chỉ số này ngay từ đầu, bạn sẽ có một thước đo để so sánh sự phát triển trong tương lai.

Hãy chắc chắn rằng các chỉ số và KPI của bạn là rõ ràng và có thể đo lường được. Ví dụ: đừng chỉ nói rằng bạn muốn tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội – hãy cụ thể và có thể đo lường được bằng cách nói rằng bạn muốn có thêm 1.000 người theo dõi mỗi tháng. Thay vì chỉ nói rằng bạn muốn xây dựng một danh sách email , bạn có thể nói rằng bạn muốn tỷ lệ nhấp vào email bình quân là 4%.

Các chỉ số chính để đo lường thành công của bạn sẽ phụ thuộc vào doanh nghiệp của bạn, nhưng bạn cần thiết lập chúng sớm và theo dõi liên tục. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển và thành công hơn, bạn có thể muốn xem xét lại KPI và chỉ số nào là quan trọng nhất.

5. Phân chia ngân sách Marketing hợp lý

Để xây dựng kế hoạch marketing cho startup, bạn cần biết được ngân sách của mình là bao nhiêu. Bạn đang ở giai đoạn khởi động nên ngân sách có hạn, bạn cần sử dụng nó hiệu quả. Bạn có thể tham khảo mẫu ngân sách kinh doanh để làm điểm khởi đầu. Sau khi biết được số tiền dành cho marketing, bạn cần phân bổ nó cho các chiến lược phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Ví dụ: nếu khách hàng mục tiêu của bạn là những người trẻ thường sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu về sản phẩm của bạn, bạn có thể dành một phần lớn ngân sách cho các chiến dịch trên các nền tảng này. Nếu blog của bạn là công cụ marketing hiệu quả nhất, bạn có thể muốn đầu tư nhiều hơn vào việc thuê các nhà văn chuyên nghiệp.

6. Tạo trang web và / hoặc blog chuyên nghiệp

Việc có mặt trên internet là rất quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Tùy thuộc vào khách hàng mục tiêu và lĩnh vực hoạt động của bạn, bạn có thể cần thiết lập một trang web và blog cho công ty. Đây là những công cụ giúp bạn xây dựng uy tín cho startup của mình. Bạn có thể tự làm hoặc thuê các chuyên gia để phát triển chúng cho bạn.

Tuy nhiên, không phải chỉ cần tạo ra các trang web này là xong. Bạn cần ai đó chịu trách nhiệm cập nhật và tạo ra nội dung mới. Nếu bạn có blog, hãy đăng bài theo một lịch cố định và chất lượng để thu hút khán giả của bạn.

7. Chọn các kênh xã hội phù hợp với đối tượng khách hàng

Để tận dụng hiệu quả Marketing truyền thông xã hội, các công ty khởi nghiệp cần chọn kênh phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ. Không phải tất cả các kênh truyền thông xã hội đều có cùng mức độ hiệu quả cho mọi loại khách hàng. Do đó, các công ty khởi nghiệp cần nghiên cứu và thử nghiệm các kênh khác nhau để tìm ra chiến lược tốt nhất cho mình.

• Facebook: Đây là nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất và đa dạng nhất. Bạn có thể tiếp cận được nhiều loại khách hàng trên Facebook, nhưng bạn cũng phải biết cách lọc ra những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn cần xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu của bạn và sử dụng các công cụ nhắm mục tiêu của Facebook để tiếp cận họ.
• Zalo: Zalo là một kênh truyền thông xã hội phổ biến khác. Để thành công trên Zalo, bạn phải duy trì sự nhất quán trong việc cập nhật và chia sẻ nội dung hấp dẫn cho khán giả của bạn. Mục đích cuối cùng là tạo ra sự gắn kết và niềm tin với khách hàng tiềm năng của bạn.
• Instagram: Đây là một nền tảng lý tưởng cho việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách sáng tạo. Bạn có thể tận dụng tính năng nổi bật của Instagram là hình ảnh và video để thu hút sự chú ý của khán giả. Nếu bạn có nội dung chất lượng cao, bạn có thể thu hút được nhiều người theo dõi tự nhiên mà không cần phải chi trả quá nhiều.

Bạn nên thử và đánh giá hiệu quả của từng kênh truyền thông xã hội bằng cách chạy các chiến dịch được tài trợ với ngân sách thấp. Bằng cách này, bạn có thể biết được kênh nào mang lại kết quả tốt nhất cho công ty khởi nghiệp của bạn.

Người xem ở mỗi nền tảng có sự khác biệt

8. Tạo liên kết với người có ảnh hưởng trong lĩnh vực

Những người có ảnh hưởng (Influencer) là những đối tác chiến lược quan trọng không kém gì khách hàng của bạn. Họ có thể truyền cảm hứng và thuyết phục được đám đông mà bạn muốn tiếp cận.

Hãy liên hệ với những người có ảnh hưởng tiềm năng, gửi cho họ những lời mời hấp dẫn và tặng cho họ những sản phẩm hoặc dịch vụ miễn phí của bạn. Một lời giới thiệu từ những người này có thể giúp bạn xây dựng uy tín và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu, đồng thời giúp bạn phát triển kinh doanh từ một ý tưởng thành một doanh nghiệp tin cậy và chuyên nghiệp. Đừng quên chọn những người có ảnh hưởng phù hợp với mục tiêu của bạn để có thể tối đa hóa lợi ích từ một chiến dịch.

• Đọc thêm: Thương hiệu là gì? 4 Bước xây dựng thương hiệu thành công.

9. Tạo quảng cáo gây ấn tượng với khách hàng

Để tạo ra quảng cáo hiệu quả, bạn cần kích thích cảm xúc của khách hàng tiềm năng. Cảm xúc có thể ảnh hưởng đến hành vi mua hàng nhiều hơn là lý trí và thông tin. Dưới đây là một số cách để bạn có thể sử dụng nội dung cảm xúc để thu hút đối tượng mục tiêu của mình:

• Hạnh phúc: Bạn có thể tạo ra một bầu không khí tích cực cho thương hiệu của mình bằng cách đăng những nội dung vui nhộn, hài hước hoặc lạc quan. Bạn cũng có thể chia sẻ những câu chuyện thành công, niềm vui và niềm tự hào của khách hàng hoặc nhân viên của bạn. Một ví dụ điển hình về việc sử dụng nội dung hạnh phúc là Coca-Cola, với những hình ảnh về những khoảnh khắc vui vẻ và những khẩu hiệu như “hạnh phúc rộng mở” và “nếm trải cảm giác”.
• Sợ hãi / ngạc nhiên: Bạn có thể tận dụng sự sợ hãi hoặc ngạc nhiên của khách hàng để tạo ra một cảm giác gấp gáp, khẩn thiết hoặc tò mò. Bạn có thể sử dụng những con số, thống kê hoặc sự kiện bất ngờ để thu hút sự chú ý và thuyết phục họ rằng họ cần giải quyết một vấn đề hoặc tận dụng một cơ hội. Ví dụ, các chiến dịch PSA thường dùng những hình ảnh hoặc thông điệp gây sốc để ngăn chặn những hành vi nguy hiểm như hút thuốc lá hay lái xe khi say rượu. Tuy nhiên, bạn cũng nên cẩn thận không làm quá đà hoặc gây phản cảm cho khách hàng.
• Giận dữ: Bạn có thể kích hoạt sự tức giận của khách hàng để thôi thúc họ chống lại một tình trạng bất công, bất bình hoặc sai trái. Bạn có thể chỉ ra những vấn đề xã hội, chính trị hoặc đạo đức mà khách hàng quan tâm và đề xuất những giải pháp hoặc hành động cụ thể. Ví dụ, các chiến dịch từ thiện hay vận động thường dùng những thông điệp gây tức giận để kêu gọi sự ủng hộ hay quyên góp cho một nguyên nhân nào đó. Tuy nhiên, bạn cũng không nên lạm dụng sự tức giận này để gây tranh cãi hoặc xúc phạm đối tượng khác.

10. Xây dựng mạng lưới giới thiệu tin cậy

Một cách hiệu quả để quảng bá doanh nghiệp của bạn là khuyến khích khách hàng nói về bạn với người khác. Đây là một chiến lược marketing rất mạnh, đặc biệt là cho các doanh nghiệp nhỏ. Bạn có thể tăng sự tin cậy và uy tín của mình bằng cách sử dụng mối quan hệ của khách hàng để nhận được giới thiệu.

Để nhận được giới thiệu, bạn cần làm hai việc. Thứ nhất, bạn phải mang lại cho khách hàng những kết quả chất lượng cao. Không chỉ cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời, bạn cũng nên giao tiếp thân thiện và thường xuyên với những khách hàng đang làm việc với bạn.

Thứ hai, bạn phải yêu cầu phản hồi. Đối với các công ty khởi nghiệp, việc thể hiện sự minh bạch là rất quan trọng, ngay cả khi có những sai sót xảy ra. Yêu cầu phản hồi là một cách tốt để hiểu được nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng. Bạn có thể dùng phản hồi của họ để cải thiện dịch vụ của bạn trong tương lai.

11. Thống nhất thương hiệu và thông điệp truyền đạt

Tính nhất quán trong thông điệp của bạn không chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn, mà còn đối với các công ty khởi nghiệp. Tính nhất quán trong thương hiệu và thông tin liên lạc của bạn có vai trò rất lớn, bởi vì nó giúp khách hàng tin tưởng vào chất lượng và uy tín của bạn. Dù công ty khởi nghiệp của bạn có thể có những thay đổi nhỏ theo thời gian, nhưng việc duy trì sự nhất quán trong hình ảnh thương hiệu và thông điệp là rất quan trọng.

12. Đánh giá kết quả của chiến dịch marketing

Để đánh giá tính hiệu quả của chiến lược marketing, bạn cần liên tục theo dõi kết quả trong các khoảng thời gian khác nhau. Bạn cần quan tâm đến cách khán giả của bạn tương tác với thương hiệu của bạn trên các kênh trực tuyến. Bạn có đạt được tỷ lệ chuyển đổi mong muốn và giảm tỷ lệ thoát không? Bạn có nhận được nhiều phản hồi hơn từ Instagram so với Facebook không? Đánh giá hiệu quả của chiến lược của bạn để tìm ra những điểm cần khắc phục.

Tùy thuộc vào loại số liệu, bạn có thể cần phải kiểm tra kết quả của mình ở các tần suất khác nhau. Có những chỉ số bạn nên xem xét hàng ngày (như lượt truy cập trang web, số lượng khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng và lượt truy cập theo từng kênh), trong khi có những chỉ số khác bạn có thể xem xét hàng tuần hoặc hàng tháng (như tỷ lệ khách truy cập mới và khách truy cập quay lại, CTR và chi phí mỗi mua lại).

Sau khi có được kết quả đo lường, bạn nên sẵn sàng điều chỉnh kế hoạch marketing của mình khi cần thiết. Chiến lược marketing của bạn sẽ thích ứng với sự phát triển của doanh nghiệp của bạn.

13. Lựa chọn đội ngũ marketing chất lượng

Để có một chiến lược marketing thành công, bạn cần một đội ngũ hợp tác và có năng lực. Bạn có thể tuyển dụng nhân viên toàn thời gian hoặc nhân viên hợp đồng tùy thuộc vào nhu cầu của bạn. Để xây dựng một đội ngũ marketing hiệu quả, bạn nên làm những việc sau:

• Xác định các nhiệm vụ cần thiết để đạt được mục tiêu Marketing của bạn.
• Xác định xem bạn cần những kỹ năng và tài năng nào trong đội ngũ của bạn.
• Phỏng vấn các ứng viên về khả năng, kinh nghiệm và sở trường của họ.
• Đánh giá và phản hồi cho các thành viên trong nhóm của bạn thường xuyên.

Đối với các công ty khởi nghiệp, việc tuyển dụng một đội ngũ marketing có thể gặp khó khăn do ngân sách hạn chế. Bạn có thể tận dụng các nguồn lực sẵn có trong công ty của bạn để bổ sung cho nhóm marketing. Ví dụ, bạn có thể hợp tác với đối tác kinh doanh của bạn nếu họ có kinh nghiệm về truyền thông xã hội. Bạn có thể nhờ một thực tập sinh giỏi lập trình giúp bạn thiết kế website. Bằng cách sử dụng các tài nguyên có sẵn, bạn có thể mở rộng nhóm marketing của bạn từ từ. Chúc bạn thành công với 13 mẹo marketing cho startup của chúng tôi.

Lời kết

Trên đây là bài viết về Cách bước để lập kế hoạch marketing cho startup. Chuyện Marketing mong rằng bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin bổ ích. Ngoài ra, bạn cũng có thể thông qua Fanpage của Chuyện để có thể theo dõi và cập nhật những kiến thức và tin tức thú vị mới nhé!