Trong ngành công nghiệp tiếp thị và quảng cáo, thuật ngữ “tiếp thị trực tuyến” (Online Marketing) và “tiếp thị kỹ thuật số” (Digital Marketing) thường gây hiểu lầm và lạm dụng khi sử dụng. Điều này đã tạo ra những sự phân vân giữa các chuyên gia trong lĩnh vực này, không biết liệu họ đang tham gia vào lĩnh vực “digital” hay “online”. Không chỉ có vậy, hiện vẫn còn nhiều người chưa thấu hiểu rõ định nghĩa của Digital Marketing và Online Marketing là gì.
Để giúp mọi người phân biệt rõ ràng giữa hai khái niệm này và hiểu rõ vai trò của từng loại tiếp thị, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn từng khía cạnh cụ thể.
Digital Marketing Và Online Marketing
Mục lục bài viết
1. Digital Marketing: Phạm vi bao quát
Digital Marketing bao gồm các hoạt động quảng cáo và tiếp thị được thực hiện thông qua các kênh kỹ thuật số. Điều đáng chú ý là Digital Marketing không bị giới hạn trong không gian trực tuyến. Nó là một khái niệm bao quát hơn, áp dụng cho nhiều kỹ thuật tiếp thị khác nhau. Chẳng hạn, bạn có thể triển khai chiến dịch SMS marketing trên điện thoại di động để chạy các chương trình khuyến mãi từ doanh nghiệp của bạn.
Trong trường hợp này, công nghệ tự động gửi tin nhắn có thể không yêu cầu kết nối internet. Dưới góc độ này, Digital Marketing bao hàm các yếu tố như Email, Ebook, Games, Content, Video, Mobile Marketing, Quảng cáo TV, Digital OOH và nhiều khía cạnh khác.
2. Tiếp thị trực tuyến: Giao tiếp qua Internet
Online Marketing (hay còn gọi là tiếp thị internet) là một phần của Digital Marketing, tập trung vào việc quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các kênh yêu cầu kết nối internet. Đây bao gồm việc triển khai các chiến dịch CPC/PPC (pay per click) hoặc quảng cáo hiển thị hình ảnh trên trang web (Display Ads) để thúc đẩy doanh nghiệp hoặc thương hiệu cụ thể. Mặc dù Online Marketing phát triển cùng với công nghệ, tôi tin rằng nó đang tiến xa và thay đổi nhanh chóng.
Với sự phát triển không ngừng, việc nắm bắt tất cả các khía cạnh của Online Marketing trở nên khó khăn. Ngoài ra, người mới tham gia có thể cảm thấy áp đảo bởi sự phức tạp và sự thông thái của Online Marketing, vốn đang trở thành một xu hướng phổ biến. Điều này cũng đóng góp vào sự nhầm lẫn giữa Digital Marketing và Online Marketing. Các ví dụ về tiếp thị trực tuyến bao gồm Website, SEO, SEM, Display Ads (quảng cáo hiển thị), Social Media và nhiều khía cạnh khác.
3. Quyết định sử dụng: Nên dùng Digital Marketing hay Online Marketing?
Trong ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp đều hướng đến việc thực hiện ít nhất một loại hình tiếp thị kỹ thuật số. Tuy nhiên, điều này không đủ để đạt được sự thành công toàn diện. Để xây dựng và thực hiện kế hoạch tiếp thị hiệu quả, bạn cần hiểu rõ nhiều yếu tố khác nhau như loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, ngân sách, mục tiêu và đối tượng khách hàng. Tập trung vào việc sử dụng dữ liệu để hỗ trợ quyết định là một yếu tố quan trọng.
Vì vậy, chúng ta nên ít nhất sử dụng một hình thức Marketing trực tuyến để thu thập dữ liệu và đo lường hiệu quả của nỗ lực Marketing. Đối với ví dụ chiến dịch PPC, việc sử dụng Google Analytics để theo dõi chuyển đổi có thể là một phương pháp hiệu quả. Bạn cũng nên xem xét cách ngân sách của bạn được phân chia và tối ưu hóa để đảm bảo hiệu quả và hợp lý.
4. Tầm quan trọng của sự khác biệt
Mặc dù việc phân biệt rõ ràng giữa Digital Marketing và Online Marketing không phải là mục tiêu chính, hiểu biết đúng về hai khái niệm này sẽ giúp xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện và hiệu quả hơn. Hai khái niệm này đại diện cho các cách tiếp cận khác nhau trong không gian kỹ thuật số và trực tuyến. Kết hợp chúng một cách thông minh và tinh tế sẽ đem lại kết quả tốt nhất cho chiến dịch tiếp thị của bạn. Trong quá trình này, việc đặt ra những câu hỏi quan trọng và xây dựng chiến lược sẽ chứng tỏ tầm quan trọng của việc hiểu rõ sự khác biệt này.
Phần kết
Việc đặt ra các câu hỏi quan trọng và xử lý các vấn đề cùng việc tìm ra các giải pháp sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một kế hoạch hoặc chiến lược có tính đúng đắn và phù hợp. Thông qua việc cung cấp thông tin này, Chuyện Marketing hy vọng bài viết sẽ đem lại sự hiểu biết rõ ràng về Digital Marketing Và Online Marketing và cách sử dụng nó trong các chiến dịch Marketing khác nhau.
Ghé ngay Fanpage và Tiktok của Chuyện để theo dõi, cập nhật những kiến thức và tin tức thú vị nhé!
