PPC là viết tắt của Pay Per Click, là một hình thức quảng cáo trực tuyến mà doanh nghiệp chỉ phải trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo. PPC có nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, đo lường hiệu quả chiến dịch, điều chỉnh chiến lược theo thời gian thực và kiểm soát ngân sách.
Tuy nhiên, để quản lý PPC hiệu quả, doanh nghiệp cần nắm rõ cách hoạt động của PPC, các loại quảng cáo PPC phổ biến và các công cụ hỗ trợ. Trong bài viết này, Chuyện Marketing sẽ giới thiệu về PPC và cách quản lý PPC hiệu quả cho doanh nghiệp. Mời bạn đọc cùng theo dõi!
Mục lục bài viết
1. Khái niệm về PPC
PPC là một hình thức quảng cáo trực tuyến, viết tắt của Pay Per Click, nghĩa là thanh toán cho mỗi lượt click. PPC giúp các doanh nghiệp và tổ chức tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các trang kết quả tìm kiếm (SERPs), các nền tảng mạng xã hội và các website khác nhau. Mục đích của PPC là thu hút lượng truy cập lớn đến website của mình và chuyển đổi người dùng thành khách hàng thực.
PPC là gì?
Khi có người click vào quảng cáo, doanh nghiệp sẽ phải trả một khoản phí dựa trên giá thầu của chiến dịch. Quảng cáo PPC có thể xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay các mạng xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn, biểu ngữ.
Để rõ hơn về giá thầu của chiến dịch, hãy xem ví dụ sau: Bạn có thể đặt giá thầu tối đa cho mỗi click là 10.000 đồng. Điều này có nghĩa bạn sẽ không trả quá 10.000 đồng cho mỗi click, nhưng có thể ít hơn. Nếu đối thủ trả 10.000 đồng cho cùng từ khóa và bạn muốn ưu tiên hiển thị hơn, bạn chỉ cần trả một chút nhiều hơn, ví dụ 10.001 đồng. Nhưng nếu đối thủ trả nhiều hơn, chẳng hạn 15.000 đồng, thì quảng cáo của họ sẽ được ưu tiên hiển thị.
2. Cơ chế hoạt động của PPC
PPC hoạt động dựa trên giá thầu mà doanh nghiệp của bạn chọn. Giá thầu là số tiền mà bạn sẵn sàng và có khả năng chi ra để thu hút người dùng vào website của bạn bằng một click chuột. Đây cũng là cách để bạn cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực của mình.
Một chiến lược PPC hoạt động như thế nào?
Để hiểu rõ hơn về cách hoạt động của quảng cáo trên Google, bạn cần biết về các phiên đấu giá. Đây là những lần xác định ai sẽ được hiển thị quảng cáo của mình trên các nền tảng như SERPs. Mỗi khi có một người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến quảng cáo của bạn, một phiên đấu giá sẽ bắt đầu. Trong đó, giá thầu và điểm chất lượng của quảng cáo sẽ quyết định bạn có được xuất hiện ở vị trí cao nhất hay không và bạn sẽ xuất hiện bao nhiêu lần.
Điểm chất lượng của quảng cáo là một yếu tố rất quan trọng để bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ khác. Điểm chất lượng được tính dựa trên ba tiêu chí sau:
- Giá cả của quảng cáo
- Chất lượng của trang đích
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
3. Ưu điểm và khó khăn khi sử dụng PPC
Quảng cáo PPC là một chiến lược Digital Marketing hiệu quả, nhưng cũng có những mặt trái. Dưới đây là một số ưu điểm và khó khăn của quảng cáo PPC:
3.1. Ưu điểm
Quảng cáo PPC giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nó cũng thu hút khách hàng tiềm năng đến với website của bạn và tăng tỷ lệ chuyển đổi sang mua hàng.
Quảng cáo PPC yêu cầu bạn phải trả tiền cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, và bạn cần phải đặt giá thầu hợp lý để cạnh tranh với các đối thủ. Tuy nhiên, quảng cáo PPC là một phương pháp nhanh chóng và tiết kiệm thời gian. Bạn có thể đưa sản phẩm và dịch vụ của bạn đến với đối tượng mục tiêu của bạn và biến họ thành khách hàng của bạn.
Ưu điểm của hình thức quảng cáo PPC
Quảng cáo PPC cho phép bạn đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn một cách chi tiết, điều mà các quảng cáo truyền thống không làm được. Bạn có thể theo dõi các số liệu như số lượt truy cập, số lượt nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi chuyển đổi, v.v. Bạn cũng có thể nghiên cứu quảng cáo để xem quảng cáo nào thu hút được nhiều lượt truy cập nhất và ít nhất. Như vậy, bạn có thể biết được chiến dịch của bạn có hiệu quả hay không và có mang lại lợi nhuận hay không.
Quảng cáo PPC cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn chiến dịch quảng cáo của bạn. Bạn có thể quyết định nội dung, vị trí, đối tượng và ngân sách cho quảng cáo của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh quảng cáo để phù hợp với nhu cầu và sở thích của người dùng, tiếp cận thị trường mục tiêu và loại bỏ lưu lượng truy cập không chất lượng. Bạn cũng có thể dừng hoặc khởi động lại chiến dịch bất kỳ lúc nào bạn muốn.
3.2. Khó khăn
Các bài quảng cáo có thể không hiển thị nhiều trên nền tảng của mình nếu khách hàng không muốn xem hoặc bị hạn chế truy cập vào nội dung tương tự.
Ví dụ, Facebook cho phép người dùng ẩn những quảng cáo không liên quan hoặc lặp đi lặp lại. Điều này sẽ làm giảm tần suất hiển thị của quảng cáo đó trên Facebook và cũng làm giảm khả năng chuyển đổi thành doanh thu.
Nền tảng Facebook cho phép người dùng ẩn những quảng cáo khi xuất hiện quá nhiều lần
Quảng cáo PPC nhằm mục đích tiếp cận và chuyển đổi đối tượng mục tiêu của bạn. Chuyển đổi có thể là mua hàng, lượt truy cập trang web, v.v. Tuy nhiên, nếu chiến lược không được hoạch định kỹ lưỡng và đầu tư quá cao, công ty có thể gặp rủi ro lớn. Điều này là do nếu chuyển đổi không đạt được kết quả mong muốn, số tiền đầu tư và tiền lãi sẽ không cân bằng.
4. Các bước quản lý chiến dịch PPC hiệu quả
Để tăng hiệu quả cho chiến dịch mới, bạn cần theo sát và điều chỉnh thường xuyên. Hoạt động liên tục của tài khoản là một yếu tố then chốt để đánh giá thành công của tài khoản. Bạn cần phân tích và cải thiện hiệu suất của tài khoản bằng cách thực hiện các bước sau:
- Thêm từ khóa PPC: Bạn nên chọn những từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của bạn để mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch PPC. Tuy nhiên, bạn cũng cần chú ý đến những từ khóa nào có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn cho quảng cáo của bạn.
- Thêm từ khóa phủ định: Bạn nên loại bỏ những từ khóa không mang lại kết quả bằng cách thêm từ khóa phủ định. Điều này sẽ giúp chiến dịch của bạn tập trung hơn và tiết kiệm chi phí. Quảng cáo của bạn sẽ không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm những từ khóa không liên quan.
- Nhóm quảng cáo: Bạn nên chia nhỏ các nhóm quảng cáo theo các tiêu chí phù hợp để có thể tạo ra nhiều trang đích và bản sao quảng cáo khác nhau. Điều này sẽ cải thiện CTR, điểm chất lượng và nhắm mục tiêu chính xác hơn đến khách hàng mục tiêu.
- Đánh giá lại các từ khóa PPC tốn kém: Bạn nên xem xét lại các từ khóa có chi phí quảng cáo cao nhưng không mang lại hiệu quả. Nếu bạn không thể tối ưu hóa được, bạn nên ngừng sử dụng những từ khóa này.
- Nâng cao trang đích của bạn: Bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách thay đổi nội dung trang đích và lời gọi hành động (CTA) cho phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Hạn chế việc dẫn tất cả lưu lượng truy cập vào một trang duy nhất.
Cách quản lý một chiến dịch PPC chỗ hiệu quả
Để có thể tận dụng hiệu quả các chiến dịch PPC, các doanh nghiệp cần biết rõ về những nền tảng quảng cáo PPC phổ biến nhất hiện nay. Đó là:
- Google Ads: Đây là nền tảng quảng cáo PPC hàng đầu thế giới.
- Facebook: Đây là mạng xã hội lớn nhất thế giới với 2,9 tỷ người dùng.
- Tiktok: Đây là ứng dụng chia sẻ video ngắn đang rất hot với hơn 1 tỷ người dùng mỗi tháng.
- Youtube: Đây là nền tảng xem video trực tuyến lớn nhất thế giới với 2.5 tỷ người dùng hàng tháng và đa dạng độ tuổi.
- Instagram: Đây là mạng xã hội chia sẻ ảnh và video hướng đến khách hàng trẻ tuổi.
- LinkedIn: Đây là mạng xã hội chuyên nghiệp cho B2B.
- Twitter: Đây là mạng xã hội chia sẻ tin tức và ý kiến với hơn 360 triệu người dùng đang hoạt động.
- Quảng cáo Amazon: Đây là nền tảng quảng cáo cho nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới với hơn 197 triệu người sử dụng hàng tháng.
5. Giá cả cho quảng cáo PPC là bao nhiêu?
Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh, giá quảng cáo PPC sẽ khác nhau. Những lĩnh vực bán các sản phẩm giá rẻ và phổ biến như thực phẩm hay thời trang thì chi phí quảng cáo PPC thường rẻ. Ví dụ, một nhãn hàng quần áo chỉ cần trả khoảng 20.000 VND cho mỗi lượt click. Nhưng nếu là những sản phẩm, dịch vụ có giá cao thì chi phí quảng cáo PPC cũng sẽ cao hơn nhiều.
Chi phí cho quảng cáo PPC dựa trên lĩnh vực kinh doanh
6. Các hình thức quảng cáo PPC phổ biến hiện nay
Hiện nay, có nhiều loại hình quảng cáo PPC khác nhau và Chuyện Marketing xin giới thiệu với bạn 4 loại quảng cáo PPC phổ biến nhất:
6.1. Quảng cáo tìm kiếm trả phí
Đây là loại hình quảng cáo PPC được ưa chuộng nhất hiện nay. Quảng cáo xuất hiện tự động cho người dùng thông qua các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Cách thức hoạt động là chúng tôi sẽ nhắm đến khách hàng tiềm năng dựa trên yêu cầu tìm kiếm của người dùng bao gồm các từ khóa mà nhà quảng cáo đã chọn trước đó.
Loại quảng cáo tìm kiếm có trả phí – Paid search
6.2. Quảng cáo hiển thị trên web
Quảng cáo hiển thị hình ảnh là những hình ảnh được đặt ở những vị trí nhất định trên các trang web, nền tảng mạng xã hội hoặc ứng dụng và bạn có thể trả tiền cho mỗi vị trí. Những hình ảnh này thường thu hút sự chú ý của người dùng có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi của loại quảng cáo này thường thấp hơn so với quảng cáo dựa trên từ khóa. Nhưng đây là một phương pháp hiệu quả để nâng cao uy tín và nhận diện thương hiệu của công ty bạn.
6.3. Marketing trên nền tảng mạng xã hội
Marketing truyền thông mạng xã hội là việc sử dụng các kênh mạng xã hội để liên lạc với người dùng nhằm mục đích xây dựng thương hiệu, quảng bá hoặc tăng lượng khách truy cập trang web. Hiện nay, có rất nhiều nền tảng phổ biến với số lượng người dùng và khách hàng tiềm năng lớn như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube và Snapchat.
Marketing truyền thông mạng xã hội
6.4. Nhắm vào mục tiêu khách hàng theo hành vi
Nhắm mục tiêu theo hành vi là một kỹ thuật Marketing lại để nhắc nhở hoặc gợi ý cho khách hàng về những tương tác trước đó của họ với thương hiệu hoặc doanh nghiệp của bạn. Mục đích là khích lệ khách hàng của bạn thực hiện các hành động mong muốn, ví dụ như: mua một sản phẩm đã được chọn vào giỏ hàng của bạn.
Nhắm mục tiêu thành hành vi
Có một số loại khách hàng được nhắm mục tiêu theo hành vi, ví dụ như:
- Người dùng đã mua hàng
- Đăng ký nhận tin tức của thương hiệu
- Những người đã ghé thăm các kênh trực tuyến của thương hiệu như Youtube, Fanpage, Tiktok,…
- Người tiêu dùng đã chọn sản phẩm vào giỏ hàng
Lời kết
Trên đây là bài viết giới thiệu về PPC. Chuyện Marketing mong rằng bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin bổ ích. Ngoài ra, bạn cũng có thể thông qua Fanpage của Chuyện để có thể theo dõi và cập nhật những kiến thức và tin tức thú vị mới nhé!
